রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

mb5b-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী অধিকার আছে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণSSL এনক্রিপশন সক্রিয়স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
mb5b আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অনুরোধের সাথে অ্যাকাউন্ট-নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। আমরা স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

সরাসরি চ্যাট mb5b-র সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'তথ্য সুরক্ষা' বিষয়টি উল্লেখ করুন — দলটি সরাসরি আপনার অনুরোধ নেবে।
ইমেইল অনুরোধ বিস্তারিত তথ্য অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও মোবাইল নম্বর সহ পাঠান — যাচাই দ্রুত হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দেখা ও আপডেট করা যায় — লগইন করে প্রোফাইল অংশে যান।
ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেভাবে কাজ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে mb5b একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখে। প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, তাই মোবাইল থেকে লগইন করলেও তথ্য ইন্টারসেপ্ট হওয়ার ঝুঁকি থাকে না। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে, যা অনুমোদনহীন প্রবেশ আটকায়।

কুকি নীতি আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইল থেকে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি নেই।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে কাজ হয়; তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত এবং আমরা তাদের নীতির জন্য দায়ী নই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র সেশন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করা হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয় এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ রইল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।